咱们代理朋友在日常工作中可能会遇到一些小问题,不知道我今天说的问题咱们代理朋友们是不是遇到过.

   假如,咱们有个客人在出了票之后因为特殊原因没有走,要求全额退款的时候,咱们代理人通常会像航空公司做申请.而且能不能申请下来还不知道.但是有的航空公司会向代理提出要求,就是要看到记录中的状态要是REFUND的.

   这个时候代理夹在中间很难,因为退票要放入价格,及退票费,虽然申请了全退,但是结果还不知道,那么这张票要怎么做才能即能让航空公司看到REFUND的状态,而又不在系统中做实际的退票呢?

   我们先做TRFD这个指令,再做ETRF,这是我们代理朋友都知道的外航电子客票的退票方式,那么当我们把状态改为REFUND之后呢,就把电脑下放显示的结算部分删除,然后F12,这样做之后呢,在系统中,记录的状态就改为REFUND的啦,但是这张票又没有进入结算.等我们从航空公司那里得到准确的答案之后,再重新做一遍退票指令就可以正常退票了.

   这个办法不会影响结算,也不会影响正常退票.算是个歪着但是挺好用的.可以用在迫不得已的情况下.不知道咱们的代理朋友是不是已经发现并使用过了,