在传统代理人的业务中，电话无疑是很关键的工具。我还记得2000年，我在当时一家上海较大的代理人公司工作时，电话线的多少和繁忙程序和收入是成比的。
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可能有许多人不同意我的观点。见仁见智。笔者只是换一个角度看电子商务。以下仅为个人观点，仅供参考。